共享店铺定价优化:成本、权益与复购复盘
2024-02-06

门店调整价格前,可核对现有项目成本、顾客反馈和周边供给,确认需要解决的是价格不清、权益不明还是服务不匹配。
先明确价格、包含内容和退改条件,再评估折扣或分层权益。调整后比较相似时期的毛利、退款、复购与投诉,避免只看短期成交。
会员积分应在相应积分台账中核对,客户跟进记录可保存沟通偏好和反馈。企雀会员与客户管理功能可辅助整理这些信息,具体规则以实际配置为准。
为每次价格调整记录日期、适用项目和目标,再按相同周期查看毛利、退款与复购变化,保留不符合预期的结果。
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